EngineeringFull-time

Product Manager

Objetivo da função

Responsável por liderar o produto Dash de ponta a ponta, definindo sua estratégia, roadmap e evolução. O cargo busca melhorar a experiência do cliente, impulsionar o crescimento e a adoção do produto e conectar diferentes plataformas por meio de integrações e automações. Combina visão de produto e de negócio, orientação a dados e proximidade com clientes e partners para desenvolver soluções de impacto.

Responsabilidades da função

  • Definir e priorizar o roadmap do Dash de acordo com seu impacto na receita, na experiência do cliente e no crescimento do produto.
  • Pesquisar com clientes, partners, operações e negócio para identificar oportunidades e validar necessidades.
  • Traduzir problemas e oportunidades em funcionalidades, épicos, especificações e critérios de aceitação claros.
  • Impulsionar iniciativas de Growth para melhorar a ativação, a adoção, o engajamento e a retenção dos usuários.
  • Liderar o desenvolvimento e o lançamento de funcionalidades, do discovery à medição de resultados.
  • Gerenciar integrações com plataformas externas por meio de APIs, webhooks e automações para melhorar a experiência do cliente.
  • Evoluir as capacidades de gestão de ativos, inventário, rastreabilidade e ciclo de vida de dispositivos.
  • Coordenar com design, engenharia, operações e negócio para alinhar prioridades e garantir a execução.
  • Gerenciar stakeholders internos e externos, mantendo comunicação direta com clientes e partners.
  • Utilizar métricas, análise de comportamento e feedback para tomar decisões e medir o impacto das iniciativas.
  • Otimizar os processos e metodologias de produto, contribuindo para melhorar a forma de trabalho do time.

Localização

100% Remoto
100% Remoto fuso horário na faixa UTC-6 (México) a UTC-3 (Argentina/Uruguai) Preferencialmente Colômbia e México.

Requisitos

  • Experiência liderando produtos SaaS B2B ou B2B2C, com ownership do produto de ponta a ponta.
  • Experiência em Product Growth e conhecimento de métricas de ativação, adoção, engajamento e retenção.
  • Conhecimento de IT Asset Management, gestão de inventários, dispositivos ou ciclo de vida de ativos.
  • Experiência trabalhando com integrações de terceiros por meio de APIs, webhooks ou automações.
  • Capacidade de tomar decisões baseadas em dados, métricas de produto e feedback de usuários.
  • Experiência gerenciando stakeholders e trabalhando diretamente com clientes, partners e times multidisciplinares.
  • Habilidade para definir funcionalidades, documentar especificações e comunicar decisões com clareza.
  • Autonomia, orientação ao cliente, mentalidade analítica e capacidade de levar iniciativas da identificação do problema até a medição de resultados.
  • Espanhol e inglês fluentes.
  • Desejável: experiência com plataformas ITAM/ITSM, ferramentas de suporte como Zendesk, Freshdesk ou Intercom, estratégias de Product-Led Growth (PLG) e ferramentas de Product Analytics como Metabase, Mixpanel ou Amplitude.

Localização

100% Remoto fuso horário na faixa UTC-6 (México) a UTC-3 (Argentina/Uruguai) Preferencialmente Colômbia e México.