Responsável pela execução operacional do ciclo de compras, garantindo que os pedidos sejam gerenciados com precisão, dentro dos horários de corte estabelecidos, e que as informações sobre o seu status estejam sempre atualizadas e visíveis para o time interno e para os clientes. Atua como suporte direto do Buyer e do Operations Manager na gestão de pedidos, pagamentos e incidentes.
- Processar e acompanhar os pedidos de compra, garantindo o cumprimento das diretrizes definidas pelo Buyer.
- Realizar varreduras diárias nas plataformas para atualizar status e deixar comentários visíveis ao cliente e ao time sobre o deadline do pedido de compra.
- Acompanhar cada pedido até a sua entrega.
- Reportar ao Operations Manager e ao Buyer qualquer problema de crédito ou pagamentos a fornecedores
- Escalar incidentes que afetem prazos de entrega, crédito ou faturamento
- Realizar análises básicas de dados: tempos de ciclo de compra, cumprimento de SLA, economias operacionais e % de compras via catálogo.
- Escalar aos Compradores Sênior as oportunidades de consolidação ou anomalias detectadas na operação.
