Cuando tu operación crece, el problema no es "hacer un envío". El problema es gestionar muchos envíos a la vez, con varios productos, múltiples destinos y distintos estados dentro de una misma orden.
Por eso lanzamos el nuevo sistema de tracking de Bord: una vista más limpia y clara, con más información útil para que puedas entender qué está pasando con tus órdenes sin importar si tenés 1, 2 o 20 envíos.
Este update no es solo "un rediseño". Cambiamos el tracking para que vos (y tu equipo) puedan:
En resumen: más control, menos confusión.
En el panel superior de la orden vas a encontrar los datos básicos para ubicarte en segundos:
Esto reduce la fricción interna y evita el clásico: "¿esta orden ya llegó o le falta algo?"
En la pestaña Destinos vas a ver la orden organizada por su lógica real: a dónde va, quién recibe, qué se envía y cómo avanza.
Cada destino incluye:
Esto es clave en operaciones regionales, donde un mismo cliente puede tener entregas en distintas ciudades.
Dentro de cada destino, podés entrar a cada Envío (Envío 1, Envío 2, etc.) y ver:
Así, si una orden incluye por ejemplo laptop + monitor + silla (onboarding) y viajan en envíos separados, podés entender exactamente qué llegó y qué falta.
Un tracking útil no es el que "dice algo". Es el que dice lo mismo siempre, y se entiende en segundos.
Por eso, estandarizamos los estados de los envíos en:
Y además sumamos un estado clave a nivel orden: "Parcialmente entregado", cuando una parte llegó, pero todavía hay envíos pendientes.
En la sección Pago y facturación, centralizamos lo que normalmente se busca en mil lugares:
Menos idas y vueltas, más autonomía para el cliente.
Este cambio impacta directamente en la experiencia del cliente porque:
En onboarding y offboarding, donde el tiempo importa, tener esta claridad evita fricción con el empleado y con el equipo interno.
También optimizamos para lograr:
En operaciones con volumen (cientos de órdenes/mes), esto cambia la experiencia.
Es una nueva vista de órdenes y envíos que muestra el historial completo, estados más claros y el detalle por envío y por producto, incluso cuando una orden tiene múltiples entregas.
Preparación, En tránsito a bodega, En bodega, En tránsito a destino y Entregado. Además, existe el estado de orden "Parcialmente entregado" cuando no llegó todo.
Sí. En cada destino y envío podés ver el detalle y el tracking asociado, lo que permite entender qué llegó y qué falta dentro de una orden.
En la sección "Pagos y facturación", con resumen, cantidades, totales y descarga de documentos (según tu configuración).
Reportálo a tu contacto en Bord o a soporte indicando número de orden y el comportamiento observado. Migramos todas las órdenes al nuevo modelo y estamos monitoreando cualquier caso inesperado.
Este nuevo tracking es un paso más para que tu operación en Latinoamérica sea más predecible, medible y escalable.
